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Réparation atelier

SERVICES

Ce composant de PC-GUAD vous assure des services de qualité pour utiliser au mieux votre ordinateur. Ce service est diponible à votre domicile ou en atelier.

Le détail des erreurs et les devis de réparation sont gratuits en ateilier; vous n'aurez une facture que si vous nous donnez le "feu vert", si non, vous repartez avec votre matériel sans rien débourser. Ou vous nous le laisser contre un avoir à utiliser sur l'achat d'autres pièces ou d'un ordinateur. /!\ Les appareils réparés en instance sont taxés selon les conditions de sav.

* Changement ou ajout de pièce

* Perfectionnement de l'unité centrale

* Installation système ou logiciels

* Configuration système pour un périphérique

* Nettoyage à sec d'unité centrale

* Eradication de virus et spywares puis sécurisation

* Résolution de problèmes divers (nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire au plus vite)

Toujours soucieux de mieux vous aider, PC-GUAD écoute vos remarques. Ecrivez-nous si vous souhaitez voir apparaître un service supplémentaire dans cette liste non exhaustive. Ou n'hésitez pas à nous contacter par n'importe quel moyen.

Vous trouverez ci-dessous une liste d'erreurs possibles de votre ordinateur et les comportements primaires à avoir avant de contacter un technicien.

Nous nous efforçons à faire une liste la plus complète possible, si vous n'arrivez pas à caractériser votre problème dans cette liste, nous vous invitons à nous contacter par Courriel (email) en nous précisant les symptômes que vous avez remarquer. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.


SYMPTÔMES	Premières actions	En cas de doute ou sans changement
Ecran noir avec ou sans message	vérifiez les câbles Ecran-Unité centrale et courant	Veuillez contacter un technicien PC-GUAD
Unité centrale allumée mais rien à l'écran	vérifiez les câbles Ecran-Unité centrale et courant
Message d'erreur	relevez le message
Souris ou clavier boqué à l'écran	redémarrer le pc. Astuce : pour éteindre le pc, appuyez long sur le bouton d'allumage
Le système redémarre tout seul ou bloque	Mettez ajour votre antivirus puis lancer le pour une analyse complète du système
Accès internet altéré
Impossible de lire ou d'envoyer des mails
Virus et ses conséquences en cascade et aléatoire	Lancez votre anti-virus à jour. Si vous n'en avez pas, éteindre immédiatement le pc. Un virus bien encré dans un système engendre des conséquences plus ou moins graves
Nouvelle fenêtre indésirable au démarrage	Lancez votre anti-virus ou un anti spyware.
Lecteurs cd ou dvd défectueux	Vérifiez que le disque ne soit pas poussiéreux
Impression altérée	Vérifiez le papier, l'encre et le branchement
Pas de son	Vérifiez que vos hauts parleurs sont sous tension et vérifier le volume. Vérifier que le son de windows ne soit pas sur muet
Odeur de brûlé anormale	Eteindre immédiatement le pc
Application ou Bureau bloqué	Eteindre le pc, couper l'arrivé de courant et redémarrer après 20s.
Ordinateur sans activité	Vérifiez les branchements électriques
Eléments de Windows disparus	Lister ces composants
"Invalide Operating system" sur fond noir	Verifier qu'il n'y a pas de disque dans chaque lecteur.
Ecran noir + message "fichier manquant ou endommagé"	Démarez en mode sans échec : appuyez plusieurs fois sur "F8" puis faites choix avec les flèches.
Ecran tout bleu avec texte blanc
Démarrage en mode sans échec uniquement	Faites un "scandisk". Click droit sur disque, propriétés, outils, vérification des erreurs. Puis redémarrer. Puis lancez votre antivirus pour analyse
Problème survenu suite à une installation	Restauration du système : "démarrer/tous les prog/accesoires/outils syst/restauration du système" et choisir date antérieure au problème, suivez les instructions

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